Técnicas para servicio al cliente y manejo de conflictos.

TECNICAS DE SERVICIO AL CLIENTE Y MANEJO DE CONFLICTOS

CURSO 8 HORAS SENCE​

OBJETIVOS GENERALES

El participante identificará las herramientas necesarias para desarrollar una atención de calidad, enfocadas a la resolución de conflictos, mediante técnicas de afrontamiento apropiado ante situaciones de estrés.

Solicitar Malla Completa